Compreensão do consumidor, elemento-chave para aumentar a inserção de seguros na América Latina

ENTREVISTA EXCLUSIVA.- A sociedade evoluiu e se adaptou ao mundo digital, por isso a indústria de seguros deve entender essa transformação do consumidor para oferecer a eles uma gama de produtos que atendam às suas novas necessidades de proteção. Faz parte do diálogo com Rodrigo Guzmán, subscritor sênior de sinistros da Gen Re.

por InsurMarket Latam

Apesar dos baixos níveis de inserção de seguros na América Latina, a indústria de seguros continua concentrando esforços para levar instrumentos de proteção a toda a sociedade latino-americana.

O objetivo comum do setor de seguros nesta área do mundo é gerar bem-estar e segurança diante das ameaças que surgem todos os dias. Por isso, em diálogo com a InsurMarket Latam , Rodrigo Guzmán, Senior Casualty Underwriter da Gen Re, afirma que entender as necessidades do segurado e a evolução da sociedade permitirá fechar a lacuna de proteção.

Em toda a região latino-americana observamos que existe essa necessidade de aumentar a inserção do seguro em relação ao prêmio. É verdade que temos situações diversas e que os países exigem soluções diferentes, por isso devemos estar focados em manter um resultado técnico semelhante ao que tivemos nos anos anteriores”, afirma Guzmán.

Da mesma forma, destaca que para isso é imprescindível uma correta seleção dos riscos que incorporam em sua carteira. Posteriormente, eles devem fazer uma avaliação correta de qual é a exposição e, assim, acordar com os clientes os termos e condições que podem ser oferecidos ao segurado.

É importante que o próprio segurado complemente esse esforço com uma leitura detalhada das condições das apólices e que verifique o que está coberto e se atende aos seus requisitos de acordo com os riscos a que está exposto”, finaliza o executivo da Gen Re .

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