El entendimiento del consumidor, elemento clave para incrementar la penetración del seguro en América Latina

ENTREVISTA EXCLUSIVA.- La sociedad ha evolucionado y se ha adaptado al mundo digital, por lo que la industria aseguradora debe entender esta transformación del consumidor para llevarle una gama de productos que satisfagan sus nuevas necesidades de protección. Es parte de lo dialogado con Rodrigo Guzmán, Senior Casualty Underwriter de Gen Re.

por InsurMarket Latam

Pese a los bajos niveles de penetración del seguro en América Latina, la industria aseguradora continúa centrando esfuerzos para llevar los instrumentos de protección a toda la sociedad latinoamericana.

El objetivo común en el sector asegurador en esta zona del orbe es generar bienestar y certeza ante las amenazas que surgen día a día. Por ello, en diálogo con InsurMarket Latam, Rodrigo Guzmán, Senior Casualty Underwriter de Gen Re, sostiene que entender los requerimientos de los asegurados y la evolución de la sociedad permitirá cerrar la brecha de protección.

En toda la región latinoamericana observamos que existe esta necesidad de incrementar la penetración de seguros respecto a la prima. Es verdad que tenemos situaciones diversas y que los países requieren soluciones distintas, de ahí que debemos estar enfocados en mantener un resultado técnico similar al que hemos tenido en años anteriores”, afirma Guzmán.

Asimismo, resalta que para lograrlo es imperativo contar con una correcta selección de riesgos que incorporen en su cartera. Posteriormente, tienen que hacer una correcta evaluación de cuál es la exposición y así acordar con los clientes los términos y condiciones que se pueden ofrecer a los asegurados.

Es importante que los propios asegurados complementen este esfuerzo con la lectura detallada del condicionado de las pólizas y que verifiquen qué está cubierto y si cumple con sus requerimientos de acuerdo con los riesgos a los que están expuestos”, concluye el ejecutivo de Gen Re.

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