Com a participação de mais de 9.200 profissionais e um programa que abrangeu mais de 100 conferências, algumas simultâneas, resumir o ITC Vegas é um exercício impossível e de foco seletivo.
Como membro do Conselho Consultivo do ITC, minha visão deste evento, que considero um dos mais destacados do ano, é necessariamente pessoal e, sem dúvida, existem outras 9.200 experiências vividas.
Nesta edição, identifiquei cinco temas-chave:
Transição das Insurtechs:
Observamos uma mudança de paradigma das insurtechs “disruptivas” que buscavam redefinir o setor com modelos digitais D2C. A menor visibilidade de empresas como Lemonade ou Root, que brilharam entre 2018 e 2020, sugere o encerramento de um capítulo na indústria chamado “Onda Insurtech 1.0”.
Dinâmicas de Distribuição:
A distribuição se redefine em duas correntes principais: o “Embedded Insurance”, integrado em plataformas digitais como a Covergenius, e o fortalecimento do canal intermediário, que se beneficia de novas ferramentas tecnológicas para corretores, como o Balto presente no ITC, refletindo o que chamamos de modelo OMNI nas capacitações que oferecemos com a TDI Academy.
Inteligência Artificial Generativa:
Esta tecnologia emerge como um fator disruptivo, especialmente na melhoria da produtividade e na experiência do cliente, e está na boca de todos. Em uma masterclass com ingressos esgotados que ministrei no primeiro dia com Simon Phipps e Hugh Terry e que replicaremos na América Latina, exploramos seu potencial em toda a cadeia de valor, evidenciado pelo possível aumento nas taxas de conversão (entre 9% e 13%) que empresas como a Compara experimentaram.
Sustentabilidade e Tecnologia:
As mudanças climáticas se estabeleceram como uma preocupação central. O setor de seguros desempenha um papel crucial por meio de diversas iniciativas, desde a educação até o investimento. Exemplos notáveis incluem os desenvolvimentos da Kita e Oka, que levantaram respectivamente 4 e 7 milhões de dólares. Por outro lado, a proposta da Leonisa com a Cardif Colombia, que integra coberturas de doenças graves em produtos de lingerie, marca uma mudança de paradigma significativa, colocando a sustentabilidade no centro do modelo de negócios.
“Latam Experience”:
Este ano, o ITC Vegas dedicou um espaço especial à América Latina, com uma agenda e área próprias, contando com a grande presença da Betterfly e das associações da AIP (Aliança Insurtech do Pacífico), como InsurteChile e AIM (México). A energia da região se manifestou tanto durante o dia quanto à noite, e com a HCS Capital, contribuímos para esse dinamismo apresentando um estande com 8 insurtechs da América Latina e até mesmo um torneio de pebolim, chamado de Foosball nos EUA.
Olhando para 2024, o ITC se destaca como um dos eventos mais relevantes para a comunidade latino-americana, com uma participação esperada três vezes maior do que a deste ano, em virtude da ausência do evento ITC Miami.
Sem dúvida, nos encontraremos neste fórum de inovação e colaboração.
