O marketing de conteúdo é o tipo de estratégia que se concentra em criar, publicar e distribuir conteúdo relevante para um público-alvo, com o objetivo de atrair e manter clientes de forma não intrusiva. Os consumidores já não se contentam apenas em saber da existência de um produto ou serviço, nem em serem publicitariamente informados de que esse produto “é bom”.
Os profissionais de marketing usam o exemplo do slogan da Bayer, criado em 1921, para destacar o empoderamento do cliente atual, que não apenas possui as ferramentas necessárias para buscar todas as informações que precisa sobre uma marca ou produto, mas também entende que, por mais que lhes repitam mil vezes que são bons, as marcas precisam demonstrar isso não apenas com seus produtos, mas também com sua forma de comunicação e ações.
Sem dúvida, a criação da Bayer foi brilhante, mas não teria sido possível fazê-lo nos dias de hoje… O que define se uma empresa é boa ou não hoje em dia está relacionado com uma combinação de fatores, incluindo o marketing de conteúdo.
Compreendendo o marketing de conteúdo e suas aplicações
Marketing de Conteúdo (ou Content Marketing) é todo o conteúdo criado para educar, informar ou entreter um cliente atual ou potencial; e, como todo o marketing feito em uma empresa, requer planejamento.
A) O primeiro passo nesse sentido tem três chaves:
- Saber criar conteúdo relevante para o buyer persona (perfil do cliente-alvo). Sem relevância, o interesse da audiência diminui, a atenção do prospecto cai e o esforço da marca para ganhar autoridade e se tornar referência no mercado é em vão.
- Produzir conteúdo suficiente. Embora seja uma questão que afete a estratégia a médio e longo prazo, exige um investimento de recursos (tempo e dedicação) desde o início, que deve ser previsto.
- Gerar conteúdo que cubra todo o processo de compra do usuário e as diferentes casuísticas do mesmo. Com o buyer persona no centro e seu jornada de compra como guia, para evitar negligenciar momentos importantes em sua jornada pelo funil.
B) O segundo passo é criar um bom plano de conteúdo e agendá-lo com antecedência. Isso ajuda a planejar a longo prazo, ter uma visão mais ampla e visibilidade, e ser capaz de segmentar o público para criar conteúdo específico para cada um dos perfis de clientes-alvo. A chave para o sucesso está em oferecer o conteúdo certo no momento certo. Ou seja, fornecer informações aos diferentes buyer personas selecionados, de acordo com a fase do processo de compra em que se encontram. Também é importante fazê-lo no formato mais adequado, pois não apenas a qualidade da informação é importante, mas também a sua apresentação.
Os passos para criar um bom plano de conteúdo são:
- Definir objetivos realistas com prazos definidos.
- Identificar os KPIs (indicadores) para medir os objetivos.
- Criar personas de cliente ideais.
- Selecionar uma forma de comunicação.
- Escolher tipos e formatos de conteúdo.
- Criar funis de marketing de conteúdo.
Ferramentas de marketing de conteúdo:
A seguir, estão alguns tipos de conteúdo a serem utilizados na estratégia de marketing de conteúdo, com foco especialmente em redes sociais, site e blog:
- Imagens.
- Infográficos.
- Vídeos.
- Guias/tutoriais.
- E-mail marketing / landing pages.
- Newsletters.
- Revistas / E-books.
- Modelos para editar ou compilar dados relevantes.
- Whitepapers.
- Apresentações.
- Aplicativos.
- Jogos.
- Webinars.
- Eventos.
