A forte incerteza global, notada pela desaceleração das economias, fez com que as empresas que investem em tecnologia parassem de acessar capital até que avaliassem as perspectivas econômicas, e também que os líderes de tecnologia considerassem repensar e repriorizar seus perfis de gerenciamento de riscos e orçamento de seguros .
O ambiente tenso fez com que os problemas da cadeia de suprimentos afetassem as vendas de hardware, e isso está fazendo com que as empresas de tecnologia demitissem em níveis não vistos em 20 anos. Isso está de acordo com o estudo de risco global de 2023 da indústria de tecnologia preparado pela Marsh, no qual mais de 300 líderes de gerenciamento de risco de 29 países em seis continentes compartilham suas respostas sobre o ambiente econômico vacilante.
Entre os destaques do relatório da Marsh está o fato de que 20% das empresas de tecnologia decidiram aumentar o investimento em gestão de riscos; 38% declararam que fariam uma mudança de seguradora principal e 34% estavam inclinados a explorar programas de risco integrados, estruturados ou outros programas alternativos.
A questão é que a crescente dependência da tecnologia e da conectividade alimentou o enorme crescimento que a indústria de tecnologia agora reflete; no entanto, como os países se recuperaram da pandemia, 2022 trouxe novos desafios que sem dúvida trarão novidades em 2023.
O estudo detalha que mais de 80% dos entrevistados indicaram que sua empresa está tomando medidas para neutralizar os efeitos da incerteza econômica global. Iniciativas de redução de custos, como cortes administrativos e operacionais, foram as ações mais comuns, tomadas por quase 70% dos entrevistados.
Além disso, cerca de metade disse que suas empresas implementaram reduções de pessoal ou desaceleraram as contratações. Ambas as ações podem ter um impacto significativo na gestão de riscos e nos orçamentos de seguros.
Apesar da potencial escassez de pessoal e da pressão para cortar custos, as empresas de tecnologia estão cientes da necessidade de avançar com ofertas inovadoras de produtos e serviços para aumentar a receita.
A grande maioria dos entrevistados disse que suas empresas assumiram a responsabilidade de desenvolver novos produtos ou novos relacionamentos para aumentar a receita.
Notavelmente, os três principais riscos do relatório deste ano – segurança e privacidade de dados, interrupção dos negócios digitais e erros e omissões de tecnologia – foram consistentemente classificados como os principais riscos ao longo dos nove anos deste relatório. A resiliência de TI, que está intimamente relacionada aos três principais riscos, permaneceu entre os cinco principais, assim como no ano passado.
Finalmente, os entrevistados expressaram crescente preocupação com o risco reputacional. Classificado em 10º lugar em 2022, quase metade dos entrevistados este ano citou o risco à reputação como uma grande preocupação, empurrando-o para o quarto lugar. Isso pode ser resultado do crescimento de empresas de tecnologia, muitas das quais se tornaram nomes conhecidos, resultando em práticas de negócios ou quaisquer contratempos sendo altamente divulgados e examinados.
